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Votre panier est vide.REINE BEAUTÉ NOIRE / 1 TOUCH 2 STYLE
Les engagements de 1 TOUCH 2 STYLE lorsqu’un événement est annulé, reporté ou modifié.
VERSION DE TRAVAIL · 24 SEPTEMBRE 2026
DANS CETTE PAGE
01
Cette politique s’applique aux événements organisés et vendus par 1 TOUCH 2 STYLE sur reinebeautenoire.com. En cas d’annulation, de report ou de changement substantiel, l’association informe les acheteurs à l’adresse e-mail de commande et actualise la page de l’événement.
L’information précise les billets concernés, la situation de l’événement et les démarches possibles. L’acheteur est invité à maintenir ses coordonnées à jour et à consulter ses courriers indésirables, sans que cela décharge l’association de son obligation d’information.
02
Si l’événement est définitivement annulé, les billets correspondants ne sont plus valables. L’association rembourse les sommes versées pour la prestation annulée, y compris les frais obligatoires qu’elle a encaissés pour les billets concernés.
Un événement différent, un report indéterminé ou un avoir ne peuvent être imposés en remplacement du remboursement dû. La politique de remboursement précise la procédure, les délais et le moyen de restitution.
03
Lorsqu’une nouvelle date est proposée, l’association indique si le billet initial reste utilisable ou si un nouveau billet est délivré. L’acheteur peut accepter la nouvelle date ou demander un remboursement.
Le maintien administratif d’un billet pour la nouvelle date ne vaut pas renonciation aux droits de l’acheteur. La communication de report indique une période pratique pour exprimer son choix ; elle ne réduit pas les délais légaux de recours. L’absence de réponse n’autorise pas à transformer le prix payé en don ou en avoir.
04
Un changement substantiel de lieu, d’horaire ou de contenu, lorsqu’il affecte la prestation convenue, est porté à la connaissance de l’acheteur avec une possibilité de maintien ou de remboursement. La qualification dépend de la modification réelle et des caractéristiques annoncées lors de l’achat.
Les ajustements mineurs inhérents à l’organisation ne donnent pas automatiquement droit à remboursement s’ils préservent la prestation essentielle. En cas d’interruption ou d’exécution partielle, les droits à réduction du prix, résolution ou réparation sont appréciés selon la partie effectivement fournie et les règles applicables ; aucune exclusion générale de remboursement n’est prévue.
05
La force majeure s’apprécie selon les critères légaux de l’article 1218 du Code civil. Les circonstances sont examinées concrètement. Elle peut affecter la responsabilité pour des dommages, mais ne supprime pas automatiquement les restitutions liées à une prestation définitivement non exécutée.
Les réservations de transport, d’hébergement ou de services conclues séparément avec d’autres prestataires restent soumises à leurs contrats. Cela ne prive pas l’acheteur d’un droit à réparation contre l’association lorsqu’une responsabilité peut être légalement établie.
06
Un empêchement personnel n’est pas une annulation de l’événement. L’absence de droit de rétractation des billets datés et le remboursement contractuellement prévu en cas de force majeure non imputable au client sont précisés dans les CGV et la politique de remboursement.
Pour toute demande, écrivez librement à contact@reinebeautenoire.com, avec votre référence de commande et le nom de l’événement. Aucun formulaire obligatoire n’est imposé.
1 TOUCH 2 STYLE · Organisatrice de Reine Beauté Noire
Pour la billetterie et vos droits : un e-mail libre, sans formulaire imposé.
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